Если только друзья рассматриваются как потенциальные покупатели - полностью согласен, никаких формализованных документов не нужно.
Если есть задача добиться, чтобы незнакомые покупатели стали друзьями - нужны хорошие гарантии от производителя для начала этого процесса. Если планируется иметь много друзей - нужно много хороших гарантий, которые подтверждались бы отзывами потребеителей.
Иметь друзей в Москве - хорошо. Превращать их в своих покупателей - хорошо в двойне. Еще раз повторю - за пределами МКАД все немного по другому... "Но, нельзя вечно жить в колыбели" (С).